Aide en cas d'urgence

Quelqu'un qui écoute VRAIMENT. Une soupe chaude. Un endroit où dormir. L'espoir de trouver une issue à une situation désespérée. 

upstairs offre aux jeunes en difficulté, outre de quoi se nourrir, dormir et se laver, la possibilité de réfléchir à leur situation avec l’aide des collaborateurs sur place et de se construire un avenir.

C'est important pour nous

L'aide et l'accompagnement non bureaucratiques proposés par upstairs, indépendamment des compétences, sont uniques. Tout le monde peut venir pendant les heures d'ouverture et est le bienvenu. Il y a surtout ici des personnes qui écoutent. Qui ne jugent pas. « Nous sommes responsables jusqu'à ce que quelqu'un prenne le relais », telle est la devise. Les jeunes en difficulté, qui ont été chassés de chez eux, qui ne savent pas comment ils vont s'en sortir le lendemain, ont encore toute leur vie devant eux. Ils sont toujours pleins d'espoir et ont confiance en l'avenir. 

 

Une aide immédiate et sans formalités administratives

Lorsque des jeunes se retrouvent en situation de détresse et que leur situation leur semble désespérée et sans issue, ils ont besoin d’une aide et d’un accompagnement aussi simples que possible.

Depuis sa création en 2001, le projet « upstairs » offre un soutien varié aux jeunes en détresse. Financé par des dons, ce centre d’accueil situé dans les Reisinger Anlagen à Wiesbaden apporte son aide dans les situations d’urgence. Il propose notamment des soins d’urgence, des conseils, des vêtements, de la nourriture, des titres de transport et, selon les disponibilités, des hébergements.

Tisser des liens

L'équipe d'upstairs tisse des liens avec les personnes en quête d'aide et les accompagne dans leur intégration au sein des dispositifs d'aide existants, notamment auprès des administrations ou du système de santé. Les jeunes, en particulier, qui se retrouvent soudainement sans domicile ou qui ne savent pas comment aller de l'avant, ont particulièrement besoin de ce soutien. Beaucoup de ces jeunes espèrent que leur situation s'améliorera rapidement, mais souvent, cela ne dure pas. L'Allemagne compte environ 32 000 jeunes vivant dans la rue, dont la plupart espèrent retrouver un toit dans l'année qui suit. Si cela ne se concrétise pas, il devient d’autant plus difficile de sortir de la spirale de l’itinérance, du chômage et de la violence. Une aide apportée à temps peut, dans de tels moments, changer le cours d’une vie entière.

Donnez de l'espoir avec upstairs

Instaurer la confiance

Notre travail vise avant tout à aider les jeunes à retrouver confiance en un adulte. Ce n’est qu’alors que nous pourrons leur venir efficacement en aide. Grâce à un réseau solide de partenaires, tels que le service d’aide sociale à l’enfance, upstairs propose un accompagnement complet : entretiens sur place, ligne d’assistance téléphonique gratuite accessible 24h/24, conseils et accompagnement, ainsi que la mise à disposition de nourriture, de vêtements et d’un hébergement. Compte tenu de la situation difficile en matière de logement, un kit de tente est également mis à la disposition des jeunes.

Depuis le début, upstairs est entièrement financé par des dons.

Cette indépendance permet aux collaborateurs d’agir rapidement, sans formalités administratives et de manière directe. Le succès de ce travail n’est souvent pas visible immédiatement et nécessite beaucoup de temps pour l’accompagnement et le conseil – mais chaque étape donne aux jeunes la chance de rediriger leur vie dans une direction positive.

 

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